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Informazione bibliografica, orientamento, assistenza e istruzione

informazione bibliografica

Informazione bibliografica
Le biblioteche del Sistema bibliotecario si impegnano a garantire a tutti gli utenti:

  • una adeguata disponibilità di strumenti sia cartacei che elettronici per la ricerca di informazioni e di documenti (cataloghi, repertori, enciclopedie, dizionari, atlanti, formulari, banche dati, accesso ad Internet, ecc.) finalizzati alla ricerca bibliografica e documentale nel proprio ambito disciplinare;
  • la disponibilità del proprio personale per assistere gli utenti nell'utilizzo degli strumenti della ricerca catalografica, bibliografica e di informazioni utili alla didattica e alla ricerca;
  • un servizio di reference online, denominato Chiedi@lla tua biblioteca®, a cui viene data risposta entro i 5 giorni lavorativi successivi alla richiesta medesima; per ricerche che richiedono un particolare approfondimento, verrà comunicato l'eventuale tempo supplementare necessario. La risposta, generalmente sintetica e in lingua italiana, indicherà quali sono e come si utilizzano gli strumenti necessari per reperire le informazioni di cui l’utente ha bisogno.

Orientamento, assistenza e istruzione
Le biblioteche del Sistema bibliotecario forniscono costantemente orientamento, assistenza e istruzione ai propri utenti per garantire il migliore utilizzo dei servizi bibliotecari dell’Ateneo.
A tal fine le biblioteche si impegnano a:

  • fornire informazioni sulle biblioteche del Sistema bibliotecario, sui servizi erogati da ciascuna e centralmente e sulle relative modalità di utilizzo;
  • fornire informazioni e pubblicizzare nuovi servizi e iniziative;
  • organizzare periodicamente corsi di istruzione sull’uso degli strumenti messi a disposizione degli utenti (cataloghi, banche dati specializzate, periodici elettronici, ricerca di informazioni reperibili via Web, ecc.);
  • organizzare, su richiesta, visite guidate e tenere incontri per promuovere i servizi offerti, orientare e informare i propri utenti.